汽車信息網2月28日訊 近日,位于上海周浦的美孚1號車養護第四家自營店與位于廣東佛山的九家臻選店已同時開業。新開業的美孚1號車養護上海周浦自營店周邊商業區與居住區密布,門店內更設有多重互動裝置和富有“網感”的打卡合影墻。佛山九家臻選店同時開業,在大灣區城市群中有著重要的產業引領和服務先行地位。
格局初顯,門店支持體系充分落地
歷經反復打磨的門店支持體系充分落地,覆蓋品牌形象、選址營建、供應鏈、門店營銷、運營顧問、人員培訓等八大方面,為眾多加盟門店帶來了運營效能的快速提升,更吸引了眾多潛在加盟商的信賴。截至2021年底,孚創在全國共有美孚1號車養護臻選門店(特許經營)超400家,認證店1700余家,合作店37000余家,覆蓋全國32個?。▍^、市)338座城市。
除了持續提升門店履約的廣度與深度之外,孚創也通過扎實布局人才培養,邁出了服務標準化落地上的關鍵一步。如今,孚創已經初步形成了“一個培養目標,五項基礎能力,四種崗位類型,四種培養模式”的人才培養體系,依托線下技術中心、線上培訓平臺以及多元化的人才培養模式,充分調動門店端的參訓積極性,增強技師群體的職業認同感。業務上的穩步推進更收獲了市場的高度認可,截止2021年底,孚創的新零售業務相比前一年實現十倍速增長,線上用戶數同比翻了近5倍,用戶滿意度達99%。
協同多方,提供年輕個性化的品牌新體驗
2022年,孚創將堅守扎扎實實做實業的初心,從門店履約、數字化支持、消費者體驗等方面著手,持續打造共贏、共生、可持續發展的車養護新生態。
在門店端,孚創將繼續完善門店支持體系,并通過運營顧問、城市培訓合作點、區域技術中心到總部技術中心等多層級的培訓覆蓋,持續賦能門店成長,幫助門店形成核心競爭力。依托武漢研發中心的技術實力,數據中臺的建設也在加速完善中,將為門店帶來更加實用的技術加持。
而在消費者端,依托股東方??松梨谠陔姼?、體育等領域的合作資源,以及線下快閃店、養車技術沙龍等沉浸式互動活動,消費者也將收獲更加年輕個性化的品牌新體驗。